Όροι χρήσης & πώλησης

1. Ποιοι είμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα restarthellas.gr ανήκει στην Restart Hellas ΕΕ (Εμπορία Ανταλλακτικών Αυτοκινήτων), Χαλκιδικής 11, 104 47 Αθήνα · ΑΦΜ 803432476 · ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής · ΓΕΜΗ 196797901000 · Τηλ. 210 3474099 · Κιν. 6986800300 · Email sites@creatadv.com Ωρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Σάββατο 08:00–16:00.

Η χρήση του site και κάθε παραγγελία διέπονται από τους παρόντες όρους και την ελληνική νομοθεσία (ιδίως ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή). Οι όροι μπορεί να αλλάξουν· για κάθε παραγγελία ισχύουν όσοι ήταν δημοσιευμένοι τη στιγμή που έγινε.

2. Προϊόντα

• Πουλάμε μίζες, εναλλακτήρες, τα ανταλλακτικά τους και ανταλλακτικά ηλεκτρικού συστήματος.
• Κωδικοί με κατάληξη R ή RP είναι εργοστασιακά ανακατασκευασμένα προϊόντα και εμφανίζονται στα χαρακτηριστικά ως «Εργοστασιακή ανακατασκευή». Οι υπόλοιποι είναι καινούργιοι.
• Φωτογραφίες και σχέδια είναι ενδεικτικά. Καθοριστικός είναι ο κωδικός προϊόντος.
• Η αντιστοιχία με οχήματα και αριθμούς OE προέρχεται από τον κατασκευαστή και δίνεται ως βοήθημα. Αν έχετε αμφιβολία, στείλτε αίτημα ή καλέστε μας πριν παραγγείλετε. Η τοποθέτηση συνιστάται να γίνεται από εξειδικευμένο τεχνικό.

3. Τιμές

• Οι τιμές λιανικής είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
• Οι τιμές χονδρικής εμφανίζονται μόνο σε εγκεκριμένους επαγγελματίες, χωρίς ΦΠΑ· ο ΦΠΑ προστίθεται στο ταμείο.
• Τα μεταφορικά φαίνονται χωριστά στο ταμείο, πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής, θα σας ενημερώσουμε πριν την εκτέλεση και μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση.

4. Διαθεσιμότητα

• «Διαθέσιμο»: το προϊόν βρίσκεται στην αποθήκη μας. Επειδή πουλάμε και από το φυσικό κατάστημα, η διαθεσιμότητα είναι ενδεικτική και επιβεβαιώνεται με την παραγγελία. Αν το προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε και θα επιλέξετε αναμονή ή ακύρωση με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• «Κατόπιν παραγγελίας · 1–3 εργάσιμες»: το προϊόν παραγγέλλεται από τον προμηθευτή μας. Ο χρόνος είναι εκτίμηση και επιβεβαιώνεται στην απάντησή μας.
• «Κατόπιν παραγγελίας»: στείλτε αίτημα και θα σας απαντήσουμε με τιμή και χρόνο παράδοσης.

5. Παραγγελίες και αιτήματα

• Online αγορά γίνεται για προϊόντα με τιμή και διαθεσιμότητα. Για τα υπόλοιπα στέλνετε αίτημα προσφοράς, που δεν σας δεσμεύει.
• Η σύμβαση καταρτίζεται όταν λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή μετά την εξόφληση με κατάθεση ή, αν επιλέξατε πληρωμή στο κατάστημα, εξοφλείται κατά την παραλαβή.
• Παραστατικό: απόδειξη ή τιμολόγιο, όπως επιλέξατε στο ταμείο.
• Αποστολές γίνονται μόνο εντός Ελλάδας. Για το εξωτερικό στείλτε αίτημα προσφοράς.

6. Πληρωμές

• Τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό Eurobank GR2102602810000720202091642. Η παραγγελία εκτελείται μετά την πίστωση του ποσού. Αν η κατάθεση δεν γίνει μέσα σε 5 ημέρες, μπορεί να ακυρωθεί.
• Πληρωμή στο κατάστημα κατά την παραλαβή, με μετρητά ή κάρτα .
• Κάρτα μέσω Stripe απο 20/11/2026. Τα στοιχεία της κάρτας τα διαχειρίζεται η Stripe· εμείς δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε.
• Αντικαταβολή δεν παρέχεται.
• Σε επαγγελματίες με συμφωνία μπορεί να δοθεί πίστωση (ενότητα 10).

7. Αποστολή και παραλαβή

• Μέχρι να ενεργοποιηθεί η αποστολή με courier, οι online παραγγελίες παραλαμβάνονται από το κατάστημα. Για αποστολή επικοινωνήστε μαζί μας ή στείλτε λίστα προσφοράς.
• Για παραλαβή από το κατάστημα θα λάβετε email «Έτοιμη για παραλαβή». Η παραγγελία φυλάσσεται 10 εργάσιμες.
• Οι χρόνοι παράδοσης του courier είναι ενδεικτικοί. Ελέγξτε το δέμα κατά την παραλαβή και ενημερώστε μας αμέσως για ζημιά.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης (μόνο για καταναλωτές)

• Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια online αγορά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Ενημερώστε μας με email ή τηλέφωνο.
• Το προϊόν επιστρέφεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, με τη συσκευασία του. Είστε υπεύθυνοι για μείωση της αξίας του από χρήση πέρα από ό,τι χρειάζεται για έλεγχο (π.χ. τοποθέτηση στο όχημα).
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
• Επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, αφού παραλάβουμε το προϊόν ή απόδειξη αποστολής.
• Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για επαγγελματίες (αγορές με τιμολόγιο για την επαγγελματική τους δραστηριότητα).

9. Εγγύηση και ελαττωματικά

• Ισχύει η νόμιμη εγγύηση για πραγματικά ελαττώματα. Εμπορική εγγύηση: 24 μήνες για καινούργια, 12 μήνες για εργοστασιακά ανακατασκευασμένα.
• Για ελαττωματικό προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας. Μετά από έλεγχο θα γίνει επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
• Προϋποθέσεις: Η τοποθέτηση να εχει πραγματοποιηθεί από επαγγελματία και να εχει πραγματοποιηθει έλεγχος συστήματος φόρτισης.

10. Πελάτες χονδρικής

• Ο λογαριασμός χονδρικής ενεργοποιείται μετά από έγκριση της Restart Hellas, η οποία μπορεί να την αρνηθεί ή να την αναστείλει.
• Η προσωπική έκπτωση και η πίστωση ορίζονται ατομικά.

11. Ευθύνη, πνευματικά δικαιώματα, δίκαιο

• Τα εμπορικά σήματα και οι αριθμοί OE τρίτων κατασκευαστών αναφέρονται μόνο για να δείξουν συμβατότητα και ανήκουν στους δικαιούχους τους.
• Δεν ευθυνόμαστε για ζημιά από λάθος τοποθέτηση ή χρήση ακατάλληλου κωδικού, εκτός αν οφείλεται σε δικό μας λάθος.
• Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στις αρμόδιες αρχές.